Reibungsloser Betrieb Ihrer Systeme!

Mit der Applikationsbetreuung und dem Support der prego services. 

Mit einem komplexen Gesamtangebot, hochqualifizierten Mitarbeitern und in jahrelanger Praxis optimierten, integrierten Lösungen gewährleistet die pregoservices den reibungslosen Betrieb Ihrer Anwendungssysteme – von der Einrichtung über die Betreuung bis zu Service Desk und Anwenderschulung.

Wir bieten Ihnen Lösungen für alle im laufenden Betrieb auftretenden Probleme. Dabei arbeiten unsere Experten nach höchsten Sicherheitsstandards und erbringen anhand von Service Level Agreements und KPIs nachvollziehbare und messbare Leistungen – zügig, zuverlässig und preiswert.

Der Leistungsumfang

Service Desk

  • Skilled Service Desk mit First und Second Level Support
  • ITIL-zertifizierte Service Desk Dienstleistungen
  • Benutzerverwaltung
  • IT Asset Management
  • Configuration Management
  • Lizenzmanagement
  • Automatisierte Softwareverteilung
  • Monitoring

Applikationsbetreuung

  • Betrieb folgender Anwendungen: 
    • SAP-Systeme
    • CRM-Systeme (Microsoft und SAP)
    • E-Mail und Groupware Systeme
    • Active Directory
    • Workforce Management Systeme
    • Mobile Systeme
    • Grafische Informationssysteme
    • Datawarehouse (BI) Systeme
    • Dokumentenmanagement- und Archivierungssystem
    • Personalverwaltungs- und Abrechnungssysteme
    • Datenbanksysteme
    • Kundenindividuelle Systeme
  • Wartung der Systeme (Patches/Legal Changes)
  • Anwendungsberatung
  • Berechtigungskonzepte
  • Kundenindividuelle Anpassungen
  • Anwenderschulungen
  • Server Based Computing (Citrix).

Ihr konkreter Nutzen: Verbesserte Performance bei weniger Kosten

Mit den Shared Services der prego services erhalten Sie Komplettlösungen aus einer Hand. Dadurch können Sie Ihre IT-Kosten deutlich senken und gleichzeitig die Performance und Qualität der IT-Leistungen steigern. Bestimmen Sie selbst, in welchem Umfang Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen: Alle Wartungs- und Serviceleistungen sind skalierbar und können individuell an Ihren Bedarf angepasst werden. Sie profitieren in jedem Fall von den aktuellsten Sicherheitsstandards, sowohl in unseren Rechenzentren als auch bei der laufenden Betreuung.